一、投诉文书应当载明的事项：
1、投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式被投诉用人单位的名称、地址、电话、法定代表人或主要负责人的姓名、职务、、劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项。
二、举报人实名举报、留有确切地址或电话的，劳动保障监察机构应当为其保密。应投诉人要求，劳动保障监察机构应当告知其处理结果。
三、劳动者举报投诉的注意事项：1、举报、投诉人必须据实提供被举报、投诉单位的名称、地址、电话和违反劳动保障法律、法规、规章行为的具体情况等内容。
2、投诉要求投诉人实名投诉并提交身份证和基本证据。
3、投诉应当由投诉人提供投诉文书。书写投诉文书确有困难的，可以口头投诉，由举报中心接待员进行笔录，并由投诉人确认无误后签名或盖章，投诉人拒签的，应注明情况。
法律依据：《中华人民共和国劳动争议仲裁法》 第九条 用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。
患者买药如有遇到不合理或者其他情况，可先在购药门店进行申诉，如门店拒绝或不予受理，那可以直接登录张仲景药房官方网站拨打投诉电话进行投诉，并将投诉问题以及门店地址要详细反馈给客服人员。
客服人员记录后会反馈，然后会把处理意见再反馈到患者这里。
要看你的具体情况来分别对待：
如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局）。
如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉。
如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。
另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议你可将问题直接投诉到当地消委会，他们会给你具体指引。